Una revisión de guardar silencio
Una revisión de guardar silencio
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Otro autor que puede obstaculizar la comunicación asertiva es la desidia de habilidades de escucha. Si una persona no está dispuesta a escuchar al otro de modo activa y empática, es probable que la conversación degeneré en malentendidos o discusiones.
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Un comerciante rebusca que un cliente contrate otro servicio. El vendedor le explica con cortesía al cliente por qué el servicio que le ofrece es el más conveniente, atento a sus dudas y sus inquietudes, que va respondiendo a medida que surgen.
La comunicación asertiva es una sagacidad social esencial asociada a la inteligencia emocional, que averiguación certificar una interacción armoniosa y productiva con los demás.
De esta forma, podrás conocer perfectamente lo que quiere transmitir el interlocutor. Es conveniente que te muestres en parte de acuerdo con la crítica, en caso de que sea verdadera o pueda serlo, respetar a la otra persona, y topar las gracias.
El uso del ‘yo’ en punto del ‘tú’. No acuses o culpes a la otra persona. En zona de ello, es más efectivo hablar desde tu propia experiencia empleando frases como “yo siento que” o “yo necesito”.
El autocontrol también es necesario para conquistar claridad en la comunicación. Es trascendental transmitir el contenido que se desea con calma y estando despejado a una retroalimentación constructiva.
Esto no quiere sostener que estés de acuerdo con lo que la otra persona dice, sino entender qué es lo que la otra persona dice.
El inquilino le dice al propietario: “Creo que podríamos extender el período de arrendamiento por el mismo precio”.
La importancia de la comunicación asertiva radica en su capacidad para fomentar relaciones más sanas y efectivas, tanto en el ámbito personal como profesional. Permite a las personas expresar sus micción y opiniones de forma respetuosa y confiada, evitando malentendidos y conflictos innecesarios.
Es ajustado lo opuesto a la mente ansiosa y acelerada, además del mejor antídoto contra el temor a la incertidumbre.
Esto implica expresar tus preocupaciones de manera clara y específica sin atacar a la otra persona ni perder de vista el objetivo de resolver el problema.
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